Web design (17): Character sets: ASCII, UTF-8 and the ISO family
피터 존스 (Peter Jones) 하지만 그는 드문 동물입니다. 그는 의료 분야의 사용자 경험에 중점을 둔 소수의 학술 디자인 전문가 중 한 사람입니다. 올해 DiabetesMine Design Challenge의 전문가 판사로 올해 그를 맞이하게되어 매우 기쁩니다!
피터 (Peter)는 디자인과 혁신 관리 분야의 박사 학위를 받았으며 University of Collaborative Diagnostics의 연구소에서 방문 학자로서 조직 행동, 전략 혁신 및 인간 정보 상호 작용에 관한 연구를 발표했다. 토론토. 그는 또한 자체 컨설팅 인 Redesign Research를 운영하고 현재 책을 씁니다. PJ) Care for Design은 웹 디자인의 기본 사용자 경험에서 중요한 의료 기기의 인적 요인 공학에 이르기까지 건강 관리에 사용되는 복잡한 디자인 접근법에 대한 반응입니다. 헬스 케어는 엄청나게 분산 된 기업이며 실제 혁신 작업의 대부분은 보이지 않습니다.
Innovator 's Prescription
은 정책과 체계 변화에 관한 것이다. 대규모 건강 관리 디자인 컨퍼런스의 대부분은 건축이며 환경 및 실내 디자인 접근을 촉진합니다. Health 2.0 움직임은 소비자가 사용하는 웹 서비스에 의해 푸시됩니다. eHealth Records 시스템으로의 이전은 향후 10 년 또는 그 이상에 걸쳐 대규모 IT 인프라로 기관을 제한 할 것입니다. 시스템과 서비스는 모두 의료에 관한 것이지만 치료의 요점을 놓치고 있습니다.
소셜 미디어는 어떻게 그려 집니까? 우선, 우리가 소셜 미디어라고 부르는 것은 다른 미디어 유형의 자체 분야로 진화 할 것이라고 생각합니다. 소셜 네트워킹 (페이스 북)은 귀하의 건강 커뮤니티 및 콘텐츠 사이트 인 DiabetesMine과 다른 커뮤니티 구축 (닝 사이트 designforcare.com을 생각하십시오)과는 완전히 다릅니다. 소셜 북 마킹은 본질적으로 공개 태그 지정 기능이라고 부르는 것입니다. 그리고 트위터는 어쨌든 무엇입니까?그것이 자랄 때 그것은 무엇일까요? 이것이 모두 소셜 미디어라면, 우리는 제한적인 정의를 가지고 있습니다. 우리는 모든 것을 소셜 미디어로 구성하여 인간 개발 잠재력을 제한하고 있습니다. 웹은 과학자들이 소셜 플랫폼으로 시작한 것입니다. 우리는 더 나은 결합 조직으로 강화하고 있습니다. 우리가 브랜딩과 웹에서 물러서면 그 모든 것, 우리는 더 큰 미디어 패턴을 볼 수 있습니다. 사회적으로 상호 연결된 자원은 다양한 정보 검색 및 커뮤니티 구축 서비스로 진화 할 수 있습니다. 어떤 이들은 웹을 통해 개인을 중심으로 회전하고 있으며 광대 한 협업 서비스 네트워크가 부상하고 있음을 알 수 있습니다. 우리는이 서비스 시스템을 통해 일관성있는 웹 기반 정체성을 취할 수 있지만, 본질적으로 서비스의 네트워크 제공은 사람들이 협력 할 수있게하는 것입니다.사람들은 자신이 원하는 것을 목표로 공동 작업을 수행합니다.이 모델의 발전은 사회성이 다른 사람들에게 Facebook 상태에 대한 정보를 제공 할 권한을 부여하는 것이 아닙니다. 소셜 미디어는 여전히 제품 중심적이며 필요한 통신 서비스의 네트워크로 사라지면 중요한 것으로 생각하는 모든 것을 공유하고 업데이트해야한다는 매혹과 함께인지 오버로드를 잃게됩니다.건강 관리에서 우리가 간병의 관점을 다시 생각하면 치료는 어디에서 발생합니까? 사람들은 답이나 친구, 문제에 대한 동정적인 반응을 어디에서 구합니까? 신속한 상태 업데이트에 대한 개별 응답을 합산하는 것이 의미있는 접점이 많이 있습니다. 그러나 우리는 또한 실제로 전문가들이 정보 과부하와 상황의 복잡성에 압도 당하고 있음을 깨달아야합니다. 관련성과 중요성을 보여주기위한 필터가 필요하며 더 이상 연결되지 않습니다. 기관, 지역 사회 및 전문직 네트워크는 사회적 상황을 제공하는 조직적 연대의 형태이기 때문에 오랫동안 분리 된 채로 남아있을 것입니다.
필자는 EMR이있는 Facebook 매시업을 기대하지 않습니다. 그러나 병원 설정 내에서 알려진 치료 문제를 알리기 위해 권장 필터 피드를 통해 온라인 일지 기사가 표시되는 등 눈에 잘 띄지 않는 공동 작업 미디어를 기대합니다.
의사, 변호사, 과학자 및 기타 사람들이 의사 결정을 내리고 제품 및 실무 디자인에 대해 알리는 방법을 실제로 학습합니다. 우리에게 어떤 교훈을 줄 수 있습니까?
필자는 Redesign과 함께 전문적인 실습을하고 있는데, 내가하는 연구 및 정보 과학 디자인의 대부분은 고급 전문 실습을위한 것입니다. 대화 형 제품 및 서비스 디자인에 적용되는 인적 요소 및인지 공학의 진화입니다. 20 년 동안 연습을 공부 한 경험이 있고 소비자가 그다지 중요하지 않기 때문에 디자인에서 중요한 점에 대해 다른 시각을 갖게되었습니다.
연습을위한 디자인은 모두 맥락 적입니다. 모든 실천과 모든 조직은 실제로 어떤 종류의 업무 수행의 맥락에 제약을받습니다. 일은 자신의 맥락이기도합니다. 일의 중요성을 알기 때문에 우선 순위와 행동을 "즉각적으로"즉각적으로 처리합니다.사회 세계는 훨씬 모호하고 간접적입니다. 전문가들은 오랜 기간 동안 특정 전통을 유지하고 있으며, 업무 관행은 너무 깊게 사회화되어 세부 사항이 보이지 않게됩니다. 그들은 웹 사이트와 정보로 향상시키기가 쉽지 않은 고객 (환자 또는 법률 고객)을위한 결과를 창출하는 데 중점을 둡니다. 의료 실습과 모든 전문가들에 관해서는, 우리는주의를 기울일 수있는 많은 수준의 보살핌을 유지해야한다는 것을 배웠습니다. 의사들은 종종 의료 모델에 대한 연습에 대한 비판을 가지고 있으며, "치료할 시간이 없거나 거의 없다"고 비판합니다. 음, 첫 번째 수준의 보살핌은 아무런 해를 끼치 지 못하고 있으며, 잘못하면 해를 끼칠 수있는 많은 중첩 시스템에 대한 전문가의 책임이 있습니다. 확실히 이것은 다른 전문가들에게도 해당됩니다. 내가 본 것은 의사 결정 프로세스가 합리적인 의사 결정보다 감각에 더 가깝다는 것입니다.
의사 결정 나무에 관한 건강에 대한 최근 기사 (및 책)는 매우 잘못된 것입니다. 알고리즘을 따르는 이른바 합리적 결정을 내리는 데 필요한 최적의 정보를 결코 얻을 수 없기 때문입니다. 게리 클라인 (Gary Klein)의 의사 결정 연구는 30 년 동안 이것을 보여주었습니다. 전문가는 합리적 결정을 내리지 않고 전문가 패턴 매칭을 보여 주며 전문가가 아닌 사람보다 더 나은 레퍼토리를가집니다. 나는 의사 결정 나무의 합리주의 모델과는 정반대의 견해를 가지고 있습니다. 나는 감각을 만드는 것이 사람이 실제로하는 것, 그리고 인간성, 문맥 적, 자기 인식을 통해 이상에서 벗어나 현실에서 모델을 개발한다는 것을 발견했습니다.
환자는 어떻습니까? 그들의 결정이나 경험은 새로운 도구로 어떻게 혁명을 일으키고 있습니까?
저는 환자 쪽에서 많은 일을하지 않습니다. 저는 건강 검진을하고 싶습니다. 그래서 저는 정말로 확신하지 못합니다. 나는 그 지역의 연구 활동에서 말을 할 수는 없지만, 나는 전문가들의 정보에 근거한 나의 관찰 결과와 관련 될 수있다.
우선, 사람들은 선택에 압도 당하고 신뢰해야합니다. 선택해야 할 것이 수백 가지가있을 때 무엇을 선택합니까?
이러한 새로운 도구 (Health 2.0)는 관심과 위치와 신뢰성을 위해 경쟁하는 웹상의 독립 매장을 모아 놓은 것이 아니라 광대 한 서비스 네트워크의 일부가되어야합니다. 이것은 신생 기업의 Gee-Whiz 단계 이후에 문제가 될 것입니다. 온라인에서 신뢰 마커가 거의 없기 때문에 신뢰성이나 신뢰성을 인증 할 수있는 방법이 없습니다. 웹상에서 아무도 당신이 정말로 아바타라는 것을 알지 못합니다. 그리고 어떤 건강 사이트도 제약 회사이거나 소매상이 될 수 있습니다.
건강 추구자가 얻는 가장 큰 장점은 온라인 콘텐츠가 더 좋은 것입니다. 자기 주도 연구에서 질병 상태에 대한 대략적인 아이디어를 갖는 능력은 큰 차이를 만듭니다. 그것은 개략적이거나 불완전하거나 이해하지 못하는 리서치 기사 일 수 있습니다. 그러나 사람들은 인쇄물과 질문을 통해 의사의 약속을 표시하고 있습니다. 이것은 의사와 환자 간 약혼에서 가장 큰 변화입니다. 건강을 위해 다음 단계는 건강에 대한 실질적인 책임을지는 것입니다.
나를 위해 가장 좋은 것은 행동이있는 곳입니다. 콘테스트는 모든 종류의 기회와 가능성을 불러 일으키며 인류의 가장 어려운 건강 문제 중 하나 인 혁신의 가능성을 재검토하게되어 기쁩니다.
베드로, 우리의 작은 경연 대회를 건강 관리 및 건강 / 디자인 혁명의 큰 그림에 맞추어 주심에 감사드립니다.
면책 조항
: 당뇨병 광산 팀이 작성한 콘텐츠. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
면책 조항
이 내용은 당뇨병 커뮤니티에 초점을 둔 소비자 건강 블로그 인 Diabetes Mine을 위해 작성되었습니다. 이 콘텐츠는 의학적으로 검토되지 않았으며 Healthline의 편집 지침을 준수하지 않습니다. 헬스 라인과 당뇨병 파트너쉽에 대한 더 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.
